REFERENZEN

Moderne Kommunikation und bessere Patientenversorgung an Brüssels größtem Krankenhaus

Das Universitätsklinikum Saint-Luc ist seit jeher führend, wenn es um die Qualität der Patientenversorgung und medizinische Kompetenz geht. Bei der Kommunikationsinfrastruktur musste jedoch nachgebessert werden, um heutigen Standards zu entsprechen.

Citadelle Regional Hospital: Zufriedene Patienten dank verbesserter Kommunikation

Mit der Unterstützung von Damovo und der neuen Mitel Contact Center-Lösung hat das Citadelle Regional Hospital, eines der größten Krankenhäuser Walloniens, die Anzahl der verpassten Termine, Kundenbeschwerden und Wartezeiten deutlich reduziert.

In engem Kontakt mit Patienten in klinischen Studien dank der speziellen Lösung des Clinical Trial Surveillance Center

Um Patienten aus klinischen Studien in fünf Ländern zu erreichen, benötigte KCR eine Contact-Center-Lösung, die eine sehr spezifische Anrufplanung, eine zuverlässige Dokumentation der Patientenreaktionen und mehrere Berichtsfunktionen ermöglicht.